Conditions générales

Conditions Générales

Dernière mise à jour : août 2025

1. Introduction

Bienvenue chez Aras Idaas. Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et tout achat que vous effectuez chez nous. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Aras Idaas crée des sacs à main en cuir haut de gamme avec une approche lente et intentionnelle, fabriqués à partir de cuir 100% italien au tannage végétal. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat transparente, sécurisée et de première qualité.

2. Informations sur le produit

Tous les produits Aras Idaas sont fabriqués à partir de cuir italien à tannage végétal à 100 % (certifié Scala Campione, conforme REACH et certifié Leather Working Group). Chaque pièce est façonnée avec soin par nos artisans pour répondre aux normes d'artisanat les plus élevées.

Les ateliers de nos partenaires sont audités en matière de travail et s'engagent à adopter des pratiques durables et respectueuses de l'environnement.

Veuillez noter :

  • Les variations naturelles de texture, de ton et de grain sont inhérentes au cuir véritable et font partie de la beauté unique du produit.
  • Les images du produit sont uniquement à des fins d'illustration ; les couleurs réelles peuvent varier légèrement en raison des conditions d'éclairage et des réglages de l'écran.

3. Tarification et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise locale, convertis automatiquement via notre site Web. Bien que nous nous réservions le droit d'ajuster les prix à tout moment, toute commande confirmée restera au prix convenu. Tous les paiements sont traités en toute sécurité, et nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du règlement.

4. Expédition et livraison

Pendant notre pré-lancement exclusif, tous les sacs à main sont faits sur mesure. La livraison commence 12 semaines après que votre commande ait été passée. La livraison est offerte durant cette période spéciale.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement, des jours fériés ou de circonstances imprévues.

5. Retours et échanges

Nous espérons que vous chérirez votre pièce Aras Idaas, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez la retourner dans les quatorze jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et retournés avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Les commandes personnalisées ou sur mesure ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect. Les remboursements sont traités dans un délai de cinq à dix jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

6. Entretien du produit et garantie

Les produits Aras Idaas sont accompagnés d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date d'achat.

Couverture de la garantie :

  • Défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normale
  • Dysfonctionnements du matériel (fermetures éclair, fermoirs, boucles)
  • Coutures défectueuses non dues à une mauvaise utilisation

Non couvert par la garantie :

  • Usure normale et vieillissement du cuir
  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents ou d'un entretien inapproprié
  • Décoloration due à une exposition excessive au soleil
  • Rayures ou éraflures résultant d'une utilisation normale

Des instructions d'entretien appropriées sont fournies avec chaque achat. Suivre ces directives aidera à préserver la beauté de votre sac et à prolonger sa durée de vie.

7. Vie privée et protection des données

Votre confiance est importante pour nous. Nous traitons vos informations personnelles avec la plus grande attention, conformément à notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les designs, les logos, les textes, les images et les descriptions de produits, est la propriété exclusive d'Aras Idaas et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser le contenu sans notre autorisation écrite expresse. Le nom et le logo Aras Idaas sont des marques déposées.

9. Limitation de responsabilité

Aras Idaas ne sera pas responsable de tout dommage indirect, fortuit, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le prix d'achat du produit en question.

Cette limitation s'applique dans toute la mesure permise par la loi et n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois du Royaume-Uni, et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive de ses tribunaux.

11. Modifications aux Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue de notre site web après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Besoin d'aide ?

Des questions ou besoin d’aide ? Contactez-nous à tout moment, nous sommes là pour vous.

Email: support@arasidaas.com

Phone: +44 203 948 6238

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